Além Brainstorming Grupos grandes

Quando os líderes, consultores e gerentes precisam idéias, eles automaticamente as pessoas tendem a manada em um quarto e conduzir uma sessão (geralmente ineficaz) brainstorming. Uma das razões para a sua ineficácia é um fracasso para analisar o impacto do tamanho do grupo.

Há uma crença generalizada de que a criatividade é maior em grupos maiores. No entanto, os dados significativos indica que os grandes grupos são prejudiciais à produção criativa. Alguns dos argumentos contra os grandes grupos são:

a) A soma de idéias produzidas por indivíduos agindo sozinho é maior do que a soma de idéias produzidas por esses mesmos indivíduos quando agem como um grupo.

b) Grandes grupos diluir idéias.

c) Os sintomas do grupo pensar aumentar à medida que um grupo se torna maior devido a ilusão de invulnerabilidade, a crença inquestionável na moralidade do grupo e de racionalização de justificação das decisões coletivas.

d) À medida que aumenta o tamanho do grupo, o percentual de redução de desempenho individual. Uma única pessoa é de 95% envolvidos em uma tarefa, duas pessoas estão cada 90% de engajados e os aumentos de declínio, até que se equilibra em cerca de 15 membros e cerca de 30%.

e) Os grupos de 3-5 obter conformidade muito mais do que apenas um ou dois.

f) Os grandes grupos aumentar os níveis de apreensão e avaliação loafing social.

g) resultado Grandes grupos de membros centrais e periféricos, restringindo o fluxo de informações.

h) O conflito é inevitável à medida que aumenta tamanho do grupo, causando sub-grupo de formação e politicagem.

i) Grandes grupos criar sub-grupos com identitites e objetivos conflitantes.

j) Os grandes grupos introduzir ineficiências tempo. 30 pessoas podem trabalhar em 30 problemas e produzir 150 idéias (30 x 5), no mesmo tempo em que um grupo de trabalho sobre um problema e produz 5 idéias (1 x 5).

Os dados acima e outros sugerem que o tamanho do grupo deve ser mantido pequeno. Mas também existem benefícios para grandes grupos como um elevado grau de polinização cruzada intelectual, um elevado grau de competência e de câmbio radical quebra-frame. E quais são os prós e contras de indivíduos que trabalham isoladamente e em pares?

Estes e outros temas são abordados em profundidade na dissertação de MBA em Gerenciamento de Criatividade & Inovação, que pode ser adquirido com um desconto de profundidade a partir do seguinte link apenas: http://www.managing-creativity.com/deepdiscount.html

Kal Bispo, MBA, http://www.managing-creativity.com

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Você é livre para reproduzir este artigo contanto que o nome do autor ea URL do site sejam mantidos. Um link para a dissertação será apreciada.

Melhore sua auto-imagem melhorar seu negócio

Como você se vê e sente sobre si mesmo é fundamental para seu sucesso e felicidade. Você pode alcançar seus objetivos desejados com as ferramentas certas. Um exercício mental regular irá manter a sua auto-imagem em forma.

Auto-Imagem
Esta é uma área geralmente negligenciada na vida das pessoas. Está intimamente ligado ao sucesso ou fracasso de qualquer empresa. Auto-imagem é a sua verdadeira opinião de si mesmo. Um relato pessoal de quem você é, visualmente, mentalmente e fisicamente. A maioria de nós não trabalhamos em nossa auto-imagem. Nós lutamos contra ela, incrédula e ignorando a sua existência. A história se repete, quando não atender às necessidades da nossa auto-imagem. Saiba como melhorar sua auto-imagem, colocando as seguintes etapas em prática. Quando você aplicar estes princípios em uma base diária, você verá resultados surpreendentes.

Auto-diagnóstico
Faça uma lista de todos os pensamentos negativos que você tem sobre si mesmo. Coisas como "eu fico até tarde, meu gabinete está sempre uma bagunça, eu procrastinar, não sou bom nisso, e se ele não funcionar?", Etc Quando você terminar de escrever uma outra lista, incluindo tudo o que você gosta em si mesmo . Faça essa lista já que o primeiro. Só use uma linguagem positiva. "Eu sou um bom ouvinte, me vestir bem, eu estou sempre na hora certa", etc Agora pegue todos os itens da sua lista de negativas e criar seu oposto positivo. "Eu fico até tarde" se torna "Eu posso acordar cedo". Esta nova lista se torna sua lista activa para a melhoria. Este é um passo muito importante. O cérebro vai aceitar como verdadeiras todas as informações que alimentam

Decidir sobre a sua nova auto-imagem
Agora que você tem uma lista de melhorias, criar uma nova imagem para si mesmo. Regularmente visualize-se fazendo e sendo tudo em sua lista. Vividamente retratam as áreas de sua vida que estão a mudar ou melhorar. Quando você vai para a cama à noite, gastam 5-10 minutos assistindo o novo você. Você pode ser mais fino, tem um carro novo, receita incrível, amigos fantásticos e vida social. Estas imagens mentais treinar a sua auto-imagem e reforçar os seus desejos. O cérebro não sabe a diferença entre o que é real eo que é vividamente imaginado. Você pode transformar suas imagens desejadas para a realidade. Decida o que você quer uma nova imagem e ter ocupado mentalmente criá-lo.

Concentre-se em sucesso.
Mantenha um diário listando todos os seus sucessos. À medida que o progresso do número de entradas crescerá Sua auto-imagem e espelho irá reforçar a sua lista de melhorias, dando reforço positivo para o novo você.

Regularmente visualize-se fazendo e sendo tudo em sua lista. Vividamente retratam as áreas de sua vida que estão a mudar ou melhorar. Quando você vai para a cama à noite, gastam 5-10 minutos assistindo o novo você. Você pode ser mais fino, tem um carro novo, receita incrível, amigos fantásticos e vida social. Estas imagens mentais treinar a sua auto-imagem e reforçar os seus desejos. O cérebro não sabe a diferença entre o que é real eo que é vividamente imaginado. Você pode transformar suas imagens desejadas para a realidade. Decida o que você quer uma nova imagem e ter ocupado mentalmente criá-lo.

Concentre-se em sucesso.
Mantenha um diário listando todos os seus sucessos. À medida que o progresso do número de entradas crescerá Sua auto-imagem e espelho irá reforçar a sua lista de melhorias, dando reforço positivo para o novo você.

Trabalho no Presente
Muitas pessoas me debruçar sobre os erros do passado ou se preocupar com o futuro. AGORA é o único momento que você pode controlar. Chris Widener diz que o tempo é mais importante do que dinheiro. Podemos sempre fazer mais dinheiro, mas nunca podemos fazer mais tempo. Você pode avançar mais em um ritmo muito mais rápido se você se concentrar no que você pode conseguir agora.

Ter um plano de vida
Existem inúmeros cd's e livros dedicados a importância da definição de metas e como realizá-lo. Se você não tiver pelo menos um eu sugiro que você comece a comprar agora.
Faça seu plano em três partes
Como eu quero ser. Escreva a sua lista aqui e adicione um momento em que você vai conseguir cada item.
O que eu quero ter. Escreva uma lista de coisas que você deseja adquirir, incluir fotos, e colocar a data que pretendo tê-los.
O que eu preciso fazer. Aqui escrevo o plano de como você vai conseguir o que precede.
Esta é a definição de objectivos. Certifique-se de que seus objetivos são desejos genuínos, realista e bem definida.

Afirmações
"Todos os dias em todos os sentidos estou ficando melhor e melhor".
As pessoas muito ocupadas não têm tempo para reforçar a sua auto-imagem inúmeras vezes por dia. Mesmo que este seja o caminho mais rápido para rejuvenescer a auto-imagem. Então, tem cartões de memória flash com você, sobre sua mesa, no carro, no banheiro, ao lado da cama. Use afirmações curtas para disparar imagens positivas em sua mente.

Reserve tempo todo dia para trabalhar em seu auto-desenvolvimento. Com uma auto-imagem positiva de sua força irá crescer e diminuir suas fraquezas. Seguindo os passos acima simples envolve a auto-disciplina e um desejo de alcançar sucesso na vida. Tenha foco e sua auto-imagem e de negócios vai disparar.

Sete medidas para assegurar um negócio Home bem sucedido

A emoção de trabalhar em casa a tempo completo pode rapidamente se desgastar menos que você garantir que você tenha uma vida equilibrada. Para obter os benefícios óptimos de seu negócio você deve estar apaixonada por ele e acreditar 100% no que você está fazendo. É importante ter um objetivo final firmemente em sua mente, um plano em prática para atingir a meta e as medidas em vigor a seguir, que levará ao seu objetivo. Jim Rohn diz que um empresário bem sucedido vai trabalhar tão duro em sua própria mente e desenvolvimento pessoal como eles estão em seus negócios. Também é imprescindível para manter sua saúde física na melhor forma possível.

Seja passionate sobre seu negócio

Quando você acredita que a melhor oferta, produtos, sistemas, informação, etc, então é simples de compartilhar esse entusiasmo com outras pessoas. Se você não acredita no que você está fazendo, pare agora. Encontrar algo que você realmente deseja ser envolvido em alguma coisa e que oferece resultados positivos para aqueles que estarão usando o que você tem para oferecer.
É muito mais fácil e mais barato manter um cliente existente / cliente que é encontrar um novo. Oferta de serviço excepcional para todos que você lidar com eles. Tratá-los com respeito, ouvir o que eles estão dizendo. Peça para seu aniversário (Você só precisa do dia e mês). Entre todos esses detalhes em uma planilha, então é uma simples questão de enviá-las saudações no seu dia. Pequenas coisas como isso vai ajudar você a se destacar da multidão como alguém que se preocupa mais com o cliente do que o dinheiro que você ganha.

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É muito mais fácil e mais barato manter um cliente existente / cliente que é encontrar um novo. Oferta de serviço excepcional para todos que você lidar com eles. Tratá-los com respeito, ouvir o que eles estão dizendo. Peça para seu aniversário (Você só precisa do dia e mês). Entre todos esses detalhes em uma planilha, então é uma simples questão de enviá-las saudações no seu dia. Pequenas coisas como isso vai ajudar você a se destacar da multidão como alguém que se preocupa mais com o cliente do que o dinheiro que você ganha.

Tenha uma meta

Sem uma meta que você está como um navio sem leme, ou um vento de brinquedo girando em círculos. Está a trabalhar mas não têm idéia clara a razão. Gastar tempo escrevendo para baixo seus objetivos. Estabeleça objetivos de curto prazo para ser realizado dentro de uma semana. Talvez sua primeira meta será a de ter uma lista escrita de metas com prazos realistas dentro de 7 dias. Ter objetivos específicos. "Eu quero ser um rico no prazo de dois anos," não é uma meta que é um devaneio. Zig Ziglar cita a pesquisa que mostrou que aqueles com um plano bem definido escrita terá sucesso em um nível muito mais elevado do que aqueles que não têm metas claras e orientações. Pergunte a si mesmo "Onde eu quero estar em 12 meses? Então anote suas metas e foco em resultados. Agora vá! É simples assim. Basta definir seus objetivos, siga o seu plano, ser comprometido e você vai conseguir.

mais sobre o cliente do que o dinheiro que você ganha.

Tenha uma meta

Sem uma meta que você está como um navio sem leme, ou um vento de brinquedo girando em círculos. Está a trabalhar mas não têm idéia clara a razão. Gastar tempo escrevendo para baixo seus objetivos. Estabeleça objetivos de curto prazo para ser realizado dentro de uma semana. Talvez sua primeira meta será a de ter uma lista escrita de metas com prazos realistas dentro de 7 dias. Ter objetivos específicos. "Eu quero ser um rico no prazo de dois anos," não é uma meta que é um devaneio. Zig Ziglar cita a pesquisa que mostrou que aqueles com um plano bem definido escrita terá sucesso em um nível muito mais elevado do que aqueles que não têm metas claras e orientações. Pergunte a si mesmo "Onde eu quero estar em 12 meses? Então anote suas metas e foco em resultados. Agora vá! É simples assim. Basta definir seus objetivos, siga o seu plano, ser comprometido e você vai conseguir.

O plano para alcançar seu objetivo

O sucesso não acontece simplesmente. É algo para o qual você se prepara - e você precisa de um plano. Defina-se um plano de 90 dias.
Primeiro: Escolha o seu objetivo. É encontrar uma grande oportunidade de negócio? É o número de clientes? Número de linha de baixo? Valor da renda?
Em segundo lugar: Determine como você irá atingir estes objectivos. Quantas pessoas você precisa falar a cada dia, semana e mês, quanto a leitura que você precisa fazer, outras atividades necessárias para cumprir esses objetivos.
Terceiro: Avalie o seu objetivo a cada semana para verificar se você está no caminho certo. Se você não está atingindo seu objetivo, em seguida o seu esforço.
Divida seus objetivos a passos administráveis. Felicitar-se quando o seu plano funciona bem.

trabalhar novamente, mas não tenho nenhuma idéia clara a razão. Gastar tempo escrevendo para baixo seus objetivos. Estabeleça objetivos de curto prazo para ser realizado dentro de uma semana. Talvez sua primeira meta será a de ter uma lista escrita de metas com prazos realistas dentro de 7 dias. Ter objetivos específicos. "Eu quero ser um rico no prazo de dois anos," não é uma meta que é um devaneio. Zig Ziglar cita a pesquisa que mostrou que aqueles com um plano bem definido escrita terá sucesso em um nível muito mais elevado do que aqueles que não têm metas claras e orientações. Pergunte a si mesmo "Onde eu quero estar em 12 meses? Então anote suas metas e foco em resultados. Agora vá! É simples assim. Basta definir seus objetivos, siga o seu plano, ser comprometido e você vai conseguir.

O plano para alcançar seu objetivo

O sucesso não acontece simplesmente. É algo para o qual você se prepara - e você precisa de um plano. Defina-se um plano de 90 dias.
Primeiro: Escolha o seu objetivo. É encontrar uma grande oportunidade de negócio? É o número de clientes? Número de linha de baixo? Valor da renda?
Em segundo lugar: Determine como você irá atingir estes objectivos. Quantas pessoas você precisa falar a cada dia, semana e mês, quanto a leitura que você precisa fazer, outras atividades necessárias para cumprir esses objetivos.
Terceiro: Avalie o seu objetivo a cada semana para verificar se você está no caminho certo. Se você não está atingindo seu objetivo, em seguida o seu esforço.
Divida seus objetivos a passos administráveis. Felicitar-se quando o seu plano funciona bem.

Passo a Passo - O Método Diário da Operação (DMO)

Quando você tem seu plano em prática passar algum tempo de trabalho fora quais são suas prioridades. Gaste mais tempo com o que lhe dará o máximo benefício. Não procrastinar. Trabalhar para alcançar a tarefa mais difícil primeiro. Comece por manter um diário do tempo de uma semana. Inclua tudo o que você faz a partir do momento que você sair da cama, até que você volte para a cama. Esta é uma tarefa difícil e exige comprometimento. Se você pode furar a isso, ele vai pagar. Quanto tempo por semana você passa no chuveiro, pensando no que fazer a seguir, ver televisão, etc? Você vai se surpreender com o que você pode ganhar um tempo precioso quando você analisa este diário. Em seguida, faça um plano para o seu dia. Entre neste tudo para ser alcançado no dia e na hora você vai permitir que isso aconteça. Quando você tem uma DMO realista e segui-lo você vai se surpreender com o quanto mais você vai conseguir em um dia.

A habilidade de liderança Raros: Lidando com pessoas que querem fora por coroas Oferta Para Convoy

Como líder, você vai inevitavelmente confrontados com pessoas que querem deixar a sua equipe ou organização. Lidar com o desafio é fundamental para o sucesso da liderança. Sua resposta terá ramificações muito além de suas circunstâncias imediatas. Uma das melhores maneiras de responder vem de Shakespeare, Henry V.

O discurso de Henry mexendo de Shakespeare, antes da batalha de Agincourt contém pepitas de muitas lideranças. Mas os comentaristas que narram o discurso normalmente negligenciam um particularmente valioso. Eles se concentram em "Band of Brothers" o discurso de aspectos, mas negligenciam o fato de que Henry também disse que se algum de seus soldados preferem não lutar, ele lhes daria passaporte e "coroas de comboio" de volta para a Inglaterra.

Henry estava ciente de que alguns de seus soldados estavam relutantes para lutar, para que ele liderou um exército bastante sujo. A história narra que haviam marchado 260 milhas em 17 dias. Eles estavam com falta de alimentos. Eles estavam encharcados por duas semanas de chuvas contínuas. Muitos deles estavam sofrendo de desinteria contraida de beber água da lagoa fétida. E eles estavam enfrentando a flor da cavalaria francesa, os cavaleiros que estavam descansados, mais bem equipada e pronta para a batalha. Então, havia provavelmente muitos soldados que queriam evitar a batalha, chegar rapidamente aos navios da costa e placa para a Inglaterra.

Shakespeare tem seu Henry responder a estes desafios de liderança de uma forma notável. Em vez de tentar convencer aqueles que queriam sair em permanecer com ele, ou por outro lado, puni-los, mas algo muito mais eficaz: Na verdade, ele ofereceu-lhes os passaportes e dinheiro para ir.

"Em vez proclamar, Westmoreland, através do meu host,
Que aquele que não tem estômago para essa luta,
Deixe-o partir; seu passaporte deve ser feita,
E as coroas de comboio colocado em sua bolsa; Nós não morreria na companhia do homem
Que teme que sua bolsa para morrer com a gente. "

Agora, aplicar esta lição para aquelas pessoas que dizem que querem sair. Você pode encontrar-se reformular seu relacionamento com eles de maneira positiva e aumentar a sua eficácia da liderança com as pessoas que permanecem.

Aqui está como fazê-lo. Ofereça-lhes os "coroas de comboio." Peça-lhes para elaborar ações específicas de liderança que vai demorar para sair. Fornecer marcos e maneiras que você e eles podem acompanhar seu progresso. Apoiá-los na sua despedida como se fosse qualquer outra causa que o líder se encontra.

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Deixe-o partir; seu passaporte deve ser feita,
E as coroas de comboio colocado em sua bolsa; Nós não morreria na companhia do homem
Que teme que sua bolsa para morrer com a gente. "

Agora, aplicar esta lição para aquelas pessoas que dizem que querem sair. Você pode encontrar-se reformular seu relacionamento com eles de maneira positiva e aumentar a sua eficácia da liderança com as pessoas que permanecem.

Aqui está como fazê-lo. Ofereça-lhes os "coroas de comboio." Peça-lhes para elaborar ações específicas de liderança que vai demorar para sair. Fornecer marcos e maneiras que você e eles podem acompanhar seu progresso. Apoiá-los na sua despedida como se fosse qualquer outra causa que o líder se encontra.

Pode-se dizer que se alguém quer sair ... boa viagem! Mas vamos examinar isso. Quando alguém quer sair, dois fatos se aplica. Uma delas é que, claramente, que a pessoa - por qualquer razão - está insatisfeita e está à procura de satisfação em outro lugar. E dois é que você tem um relacionamento com a pessoa. Pode ser um bom relacionamento. Pode ser um mau relacionamento. Mas aqui está o ponto: Você não quer pegar os dois fatos misturados de uma forma ruim. Porque essa relação vai continuar de uma forma ou outra, mesmo se você não colocar os olhos um do outro novamente.

Um mau relacionamento com um funcionário que deixou a sua organização pode voltar para assombrá-lo de muitas maneiras imprevistas. Por exemplo, ele pode envenenar o seu relacionamento com as pessoas que ficam para trás. Ao apoiar a pessoa em tomar a liderança de sua saída, você está criando uma oportunidade para você mudar o seu relacionamento com eles, trabalhar juntos em uma maneira positiva. Isso pode ajudar a reparar eventuais sentimentos ruins que poderiam ter piorado.

Quando COROAS DE COMBOIO não são oferecidos, a despeito nem rancor, mas por um genuíno desejo de ajudar, você vai transformar uma situação potencialmente ruim em um benéfico. E, quem sabe? Talvez, como Henry, você vai conseguir uma virada inesperada vitória.

2005 © A Filson Leadership Group, Inc. Todos os direitos reservados.

Performance Publicidade não é suficiente?

Mesmo depois de um bom pedaço de uma publicação nacional, ou uma restrição em um talk show popular, você ainda tem um sentimento de que o dólar de relações públicas poderia ser melhor aproveitado?

Como gerente de negócios, sem fins lucrativos ou associação, fazer perguntas como essa linger em sua mente?

Porque se fizer isso, você pode vir para baixo com um caso real de "Eu quero o meu dinheiro no valor de PR!

Se é assim que você sente, eu acho que você provavelmente está fazendo muito pouco o que é positivo sobre os comportamentos daquelas audiências exteriores importantes de seu que mais afectam o seu funcionamento.

Que significa que você pode estar falhando para criar a mudança de comportamento das partes interessadas externas que leva diretamente para alcançar os seus objectivos de gestão. Em outras palavras, não conseguindo convencer essas pessoas fora-chave para o seu modo de pensar, ou movê-los para tomar medidas que permitam o seu departamento, divisão ou subsidiária sucedam.

Tenha a certeza de que as relações de direito público realmente pode alterar a percepção individual ea conduzir aos comportamentos mudados você necessita. Mas isso vai exigir mais do que os partidos de eventos especiais, folhetos e comunicados de imprensa, se você sinceramente quer valer esse dinheiro PR.

Felizmente para todos nós, as pessoas realmente agem em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mudar ou reforçar essa opinião alcançando, persuadindo e movendo-a desej-ação os povos very cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é realizada.

Os resultados de tal atividade pode ser verdadeiramente surpreendente: relações mais fortes com a educação, trabalho, saúde financeira e comunidades: perspectivas de começar a trabalhar com você; clientes que fazem compras do repeat; melhoria das relações com as agências governamentais e órgãos legislativos, e os doadores de capital ou mesmo especificando fontes procurando o seu caminho.

A passagem do tempo deve acrescentar ainda mais resultados: por exemplo, o reforço das relações grupo ativista, as aplicações da sociedade na ascensão; novas propostas de alianças estratégicas e joint ventures; rebotes no showroom visitas; oportunidades de serviços à comunidade e patrocínio, e expandiu feedback canais, não mencionar thoughtleader novos contactos e eventos especiais.

O facto de o seu mais importante fora audiências realmente perceber suas operações, produtos ou serviços em uma luz positiva é um elemento chave na sua plataforma PR. Tão vital, na verdade, que o seu povo PR deve comprar para o esforço do get-go. Tenha muito cuidado com eles aceitam a realidade de que as percepções quase sempre conduzem aos comportamentos que podem ajudar ou ferem sua unidade.

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A passagem do tempo deve acrescentar ainda mais resultados: por exemplo, o reforço das relações grupo ativista, as aplicações da sociedade na ascensão; novas propostas de alianças estratégicas e joint ventures; rebotes no showroom visitas; oportunidades de serviços à comunidade e patrocínio, e expandiu feedback canais, não mencionar thoughtleader novos contactos e eventos especiais.

O facto de o seu mais importante fora audiências realmente perceber suas operações, produtos ou serviços em uma luz positiva é um elemento chave na sua plataforma PR. Tão vital, na verdade, que o seu povo PR deve comprar para o esforço do get-go. Tenha muito cuidado com eles aceitam a realidade de que as percepções quase sempre conduzem aos comportamentos que podem ajudar ou ferem sua unidade.

Aproveite o tempo para rever o projecto em pormenor PR com sua equipe, especialmente como você vai recolher e monitorizar a opinião de questionamento de seus membros mais importantes fora audiências. Perguntas como estas: o quanto você sabe sobre nossa organização? Como vocês sabem muito sobre os nossos serviços ou produtos e empregados? Você já teve contato prévio com nós e era você pleased com o intercâmbio? Você experimentou problemas com nossos povos ou procedimentos?

As opiniões Gathering para as fases de monitoração da percepção de seu programa pode certamente ser manuseados por pessoas do exame profissional, caso o orçamento disponível. Mas lembre-se sempre que o seu povo PR também estão no negócio da percepção e comportamento e podem perseguir o mesmo objetivo: identificar falsidades, falsas premissas, boatos infundados, imprecisões, equívocos e de qualquer outra percepção negativa que possam traduzir em comportamentos doloroso.

Uma palavra sobre a sua meta de relações públicas da mais alta importância. Você vai precisar de um que fala com os problemas que surgiram durante sua monitoração chave da percepção das audiências. Provavelmente, será necessário corrigir essa imprecisão grosseira, endireitando-se que perigoso equívoco, ou fazer algo sobre esse boato prejudicial.

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O facto de o seu mais importante fora audiências realmente perceber suas operações, produtos ou serviços em uma luz positiva é um elemento chave na sua plataforma PR. Tão vital, na verdade, que o seu povo PR deve comprar para o esforço do get-go. Tenha muito cuidado com eles aceitam a realidade de que as percepções quase sempre conduzem aos comportamentos que podem ajudar ou ferem sua unidade.

Aproveite o tempo para rever o projecto em pormenor PR com sua equipe, especialmente como você vai recolher e monitorizar a opinião de questionamento de seus membros mais importantes fora audiências. Perguntas como estas: o quanto você sabe sobre nossa organização? Como vocês sabem muito sobre os nossos serviços ou produtos e empregados? Você já teve contato prévio com nós e era você pleased com o intercâmbio? Você experimentou problemas com nossos povos ou procedimentos?

As opiniões Gathering para as fases de monitoração da percepção de seu programa pode certamente ser manuseados por pessoas do exame profissional, caso o orçamento disponível. Mas lembre-se sempre que o seu povo PR também estão no negócio da percepção e comportamento e podem perseguir o mesmo objetivo: identificar falsidades, falsas premissas, boatos infundados, imprecisões, equívocos e de qualquer outra percepção negativa que possam traduzir em comportamentos doloroso.

Uma palavra sobre a sua meta de relações públicas da mais alta importância. Você vai precisar de um que fala com os problemas que surgiram durante sua monitoração chave da percepção das audiências. Provavelmente, será necessário corrigir essa imprecisão grosseira, endireitando-se que perigoso equívoco, ou fazer algo sobre esse boato prejudicial.

Neste negócio, uma meta precisa de uma estratégia para mostrar-lhe como chegar aonde você quer ir. Além disso, existem apenas três opções estratégicas disponíveis para você quando se trata de lidar com um desafio da percepção ou opinião: criar a percepção onde não pode haver nenhum, alterar a percepção, ou reforçá-lo. Como ele teria sorte, o picareta errada da estratégia provará como marshmallows no seu feijão frito, assim que seja certo que a nova estratégia se encaixa bem com seu objetivo novo das relações públicas. Por exemplo, você não quer selecionar a "mudança" quando a ordem dos fatos "reforça" a estratégia.

O que é necessário aqui é o direito, frases corretivas. Persuadir uma audiência a sua maneira de pensar é realmente um trabalho árduo. Nós precisamos de palavras que são convincentes, persuasivo e convincente, assim como clara e factual. Isso deve ser feito se você for para corrigir uma percepção deslocando a opinião para seu ponto de vista, levando a comportamentos desejados.

Medição de Criatividade, Estilo de Diy

Criatividade medição é muitas vezes necessária, para poder avaliar as competências existentes, monitorizar a melhoria, aumentar a produção e geralmente proporcionam processos tangíveis e utilizáveis e estruturas para os clientes.

Os indivíduos podem medir a sua própria criatividade, os níveis de criatividade de seu grupo, departamento ou organização.

No entanto, uma fundamental falta de entendimento da criatividade e da inovação parece tornar esta uma tarefa difícil para muitos.

Primeiro, precisamos definir a diferença entre criatividade e inovação. Criatividade pode ser definida como a identificação do problema ea geração da idéia enquanto a inovação pode ser definida como o desenvolvimento idéia de seleção e comercialização. Isso revela, pelo menos, duas questões:

a) Medição Creative exige isolamento de problemas e idéias.
b) A inovação exige a medição de isolamento de desenvolvimento da ideia, seleção e comercialização.

O quadro acima significa que a criatividade pode ser medido sem a produção de um produto final bem sucedido comercialmente ou serviço. Nós podemos simplesmente medir o quão bom é uma organização a identificar problemas e gerar idéias. Se uma organização pontuações relativamente elevadas nesta fase (e não está em produção comercial adequada), então podemos olhar profundamente em seus processos de inovação.

Em segundo lugar, precisamos de um sistema de medição. Um sistema muito simples e muitas vezes utilizados critérios quantitativos é lista e avaliá-los em uma escala. Uma avaliação antes e depois de, digamos, uma sessão de treinamento ou atividade, indicará os níveis concretos de mudança.

Terceiro, precisamos discernir os critérios que irá medir.

Há, de facto, uma série de definições de criatividade. Uma das mais úteis é que é:

a) A produção de uma quantidade de idéias.
b) A produção de um número de idéias diversas.
c) A produção de uma série de ideias inovadoras.

Usando todos os itens acima, podemos começar a construir uma folha de quantitativos que listas:

a) Identificação do problema
b) Geração de um número de idéias
c) Geração de um número de idéias diversas
d) Geração de um número de idéias novas.

Para cada critério acima podemos grau, por exemplo, 1-10, antes e depois de uma sessão de treinamento. Nós também podemos série, antes e depois de uma atividade ou uma técnica de geração de idéias (pensamento lateral, associação, liga, etc), a fim de aferir o valor exato de cada ferramenta.

Todas as alternativas acima é, de fato, não a ciência de foguetes.

Indo um pouco mais profundo.

Cada um dos critérios acima descritos podem ser extrapolados para extrair da análise (número de perspectivas diferentes para analisar o problema, o número de idéias dominantes baseando o problema etc).

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b) A produção de um número de idéias diversas.
c) A produção de uma série de ideias inovadoras.

Usando todos os itens acima, podemos começar a construir uma folha de quantitativos que listas:

a) Identificação do problema
b) Geração de um número de idéias
c) Geração de um número de idéias diversas
d) Geração de um número de idéias novas.

Para cada critério acima, podemos grau, por exemplo, 1-10, antes e depois de uma sessão de treinamento. Nós também podemos série, antes e depois de uma atividade ou uma técnica de geração de idéias (pensamento lateral, associação, liga, etc), a fim de aferir o valor exato de cada ferramenta.

Todas as alternativas acima é, de fato, não a ciência de foguetes.

Indo um pouco mais profundo.

Cada um dos critérios acima descritos podem ser extrapolados para extrair da análise (número de perspectivas diferentes para analisar o problema, o número de idéias dominantes baseando o problema etc).

Para construir uma análise muito mais significativa, percorrem o caminho a seguir:

Cada ambiente é composto por uma gama de dimensões que afetam a criatividade. Ao nível organizacional, por exemplo, podemos medir as atitudes, a estrutura de competência make-up, organizacional, cultura organizacional, a estrutura da equipe, mix de conhecimento e assim por diante.

Estes e outros temas são abordados em profundidade na dissertação de MBA em Gerenciamento de Criatividade & Inovação, que pode ser comprado (juntamente com uma criatividade e da inovação DIY Auditoria, Boa Idéia Software Gerador e Power Point) Apresentação de http://www.managing- creativity.com

Kal Bispo, MBA
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Você é livre para reproduzir este artigo contanto que nenhuma mudança for feita eo nome do autor ea URL do site sejam mantidos.

Inovação, Idea Seleção, Avaliação

Não há nenhuma rota certa do fogo para o sucesso comercial, mas pode-se maximizar as chances de selecionar as idéias que têm maior probabilidade de sucesso. Organizações com falta de recursos de P & D deve implementar esses processos. The Economist (2003) afirma que 3000 resultado de idéias brilhantes em 100 projectos interessantes, que estão reduzidos a quatro programas de desenvolvimento. E quatro programas de desenvolvimento são necessários para ter qualquer chance de conseguir um vencedor.

Assim como nós as idéias de valor? Existem muito poucas categorias de avaliação. Algumas incluem:

a) Os tipos de idéias que foram mais bem sucedidas no passado. Franklin (2003) observa que pelo menos seis tipos, incluindo a necessidade de detectar, a solução de spotting, resultantes de pesquisa de mercado, o evento aleatório, a invenção mental, ao seguir a tendência. Cada tipo tem sua própria percentagem de sucesso.

b) ajuste com a empresa. Katz (2003) argumenta que as idéias são mais propensos a ter sucesso se a empresa i) ajuste estratégico, ii) as competências técnicas e iii) as competências de negócio para fazer o trabalho.

c) Utterbeck (1994) observa que os obstáculos práticos podem fazer ou quebrar uma idéia valiosa. Por exemplo, a resistência cultural ao preservativo em África têm contribuído para a propagação do HIV. Ele inventou a curva em S, que permite a medição relativa de idéias contra impedimentos práticos.

d) A calendarização das decisões ir matar ter um impacto. Quando uma idéia está na forja, uma decisão prematura KILL não pode permitir que o potencial de uma idéia para ser plenamente realizados. No entanto, mantendo-o no estado GO pode usar até recursos valiosos que impedem outras idéias valiosas.

e) O sucesso é mais provável se os benefícios para o consumidor foram estabelecidas. Estes podem ser medidos de diversas maneiras, por exemplo, a classificação na produtividade, simplicidade, conveniência, risco, divertido, imagem, compra, ambientais, entrega, emprego, suplementos, manutenção, eliminação etc

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Pessoas pessoas criativas e inovadoras

O título implica que algumas pessoas têm e outras não.

Isso é um mito.

Primeiro, a criatividade pode ser descrita como a identificação do problema ea geração de uma quantidade de idéias, uma série de ideias inovadoras e um número de idéias diversas. A inovação pode ser descrito como o desenvolvimento idéia de seleção e comercialização. Portanto, as pessoas criativas e inovadoras são as pessoas separadas e distintas. A Apple foi fundada por duas pessoas, o cara que veio com as ideias (poucas pessoas parecem se lembrar nem nota o nome dele) eo cara que os comercializavam (Steve Jobs). Claro que há a passagem - olhar para ele como um diagrama de Venn.

Em segundo lugar, enquanto, há afirmações de características de criatividade, como uma tolerância para a ambigüidade ea intolerância de conformidade, tais traços são difíceis de identificar e não são estáveis ou transferidas para as situações. Além disso, a motivação é mais crítica do que características - isto é como possuindo alta inteligência - um deve ser motivado a melhorar e usá-lo.

Em terceiro lugar, foi demonstrado que a maioria das pessoas pode vir até com uma quantidade de idéias e uma quantidade de idéias novas e diversificadas. O número exato depende de vários fatores, tais como:

a) O grau de quebra de frame permitido
b) O grau de experiência com o problema
c) Motivação

Em quarto lugar, as pessoas podem aprender a aumentar rapidamente o número de idéias que produzem. Isto pode ser conseguido através de

a) A formação
b Practice)
c) Participação em um aumento do número de comportamentos diversos e romance e temas.
d) O incentivo Expression
e) prolífica produção

Então porque é que algumas pessoas apenas parecem ser mais criativo?

Na sua zona de conforto, pessoas que parecem mais criativas tendem a:

a) Ter um conhecimento profundo da
b) Não fique tão absorvido em seu tópico para causar visão míope
c) Ter acesso a recursos múltiplos saberes
d) Estejam em condições de expressar suas idéias.
e) se encontram em posição de se expressar mais livremente e isso se manifesta em aspectos como comportamento e aparência exterior (vestuário, etc).

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c) Participação em um aumento do número de comportamentos diversos e romance e temas.
d) O incentivo Expression
e) prolífica produção

Então porque é que algumas pessoas apenas parecem ser mais criativo?

Na sua zona de conforto, pessoas que parecem mais criativas tendem a:

a) Ter um conhecimento profundo da
b) Não fique tão absorvido em seu tópico para causar visão míope
c) Ter acesso a recursos múltiplos saberes
d) Estejam em condições de expressar suas idéias.
e) se encontram em posição de se expressar mais livremente e isso se manifesta em aspectos como comportamento e aparência exterior (vestuário, etc).

Em conclusão, profissionais criativos e inovadores são separados e distintos. A criatividade é uma capacidade cognitiva, que todos são capazes de um. A atividade cognitiva é mais provável de ser expressa quando o indivíduo está de status elevado ou em um ambiente de fomento. pessoas inovadoras são mais conscientes sobre o processo de desenvolvimento da ideia, seleção e comercialização. Mas é claro que isso pode ser aprendido e desenvolvido.

Estes e outros temas são abordados em profundidade na dissertação de MBA em Gerenciamento de Criatividade & Inovação, que pode ser comprado (juntamente com uma criatividade e da inovação DIY Auditoria, Boa Idéia Software Gerador e Power Point) Apresentação de http://www.managing- creativity.com

Kal Bispo, MBA
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Você é livre para reproduzir este artigo contanto que nenhuma mudança for feita eo nome do autor ea URL do site sejam mantidos.

Estrutura Organizacional, Criatividade e Inovação

estrutura organizacional pode inibir ou estimular a criatividade ea inovação. O problema com a estrutura organizacional, porém, é que ela é resultante de vários fatores, incluindo a história, o crescimento orgânico, estratégia, projeto operacional, diversidade de produtos, logística, marketing, base de clientes, base de fornecedores e assim por diante. Portanto, o que os gestores precisam, não são as receitas para a mudança estrutural completa, mas insights sobre as propriedades das estruturas de incentivo que podem ser adaptadas à estrutura existente.

Para começar, é útil para analisar as estruturas de preferência contra os não tão preferido. Há muitas definições de tipos de estrutura organizacional, mas um exemplo é:

uma das estruturas) mecanicista (geralmente não preferencial) - inclui um controle centralizado e autoridade, tarefas bem definidas, links de comunicação vertical, a obediência às autoridades de supervisão, rigidez e inflexibilidade.

b) as estruturas orgânicas (em geral, de preferência) - descentralização da autoridade, tarefas vagamente definido, comunicação horizontal, maior autoridade individual, flexível, adaptável.

A experiência mostra que o acima pode ser enganosa. Por exemplo, organizações planas são geralmente os preferidos e hierárquica não preferenciais, no entanto, até mesmo as organizações apartamento são na realidade hierárquico.

É importante, se tivermos uma estrutura mecanicista, que factores nos permitem avançar na direção certa, sem grandes mudanças?

Algumas respostas são:

a) ligações de comunicação direto com os decisores.
b) A comunicação eo fluxo de informações entre os departamentos.
c) a progressão das idéias tangíveis para a solução do problema, desenvolvimento de produtos para a comercialização
d) As equipes de criação que trabalham fora, mas ligados na organização, cuja cultura, processos etc difusa na estrutura existente

Estes e outros temas são abordados em profundidade na dissertação de MBA em Gerenciamento de Criatividade & Inovação, que pode ser comprado (juntamente com uma criatividade e da inovação DIY Auditoria, Boa Idéia Software Gerador e Power Point) Apresentação de http://www.managing- creativity.com

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Cultura Organizacional, Criatividade e Inovação

Pode-se concluir com grande certeza que certas culturas organizacionais, enquanto outras inibem a criatividade ea inovação fomentam. Algumas organizações são apenas melhores na identificação de problemas, geração e seleção de idéias valiosas e desenvolvendo e comercializando-los - é por isso que essas empresas tendem a manter uma vantagem competitiva e mantém a liderança em seu campo.

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p> Pode-se concluir com grande certeza que certas culturas organizacionais, enquanto outras inibem a criatividade ea inovação fomentam. Algumas organizações são apenas melhores na identificação de problemas, geração e seleção de idéias valiosas e desenvolvendo e comercializando-los - é por isso que essas empresas tendem a manter uma vantagem competitiva e mantém a liderança em seu campo.

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p> Pode-se concluir com grande certeza que certas culturas organizacionais, enquanto outras inibem a criatividade ea inovação fomentam. Algumas organizações são apenas melhores na identificação de problemas, geração e seleção de idéias valiosas e desenvolvendo e comercializando-los - é por isso que essas empresas tendem a manter uma vantagem competitiva e mantém a liderança em seu campo.

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p> Pode-se concluir com grande certeza que certas culturas organizacionais, enquanto outras inibem a criatividade ea inovação fomentam. Algumas organizações são apenas melhores na identificação de problemas, geração e seleção de idéias valiosas e desenvolvendo e comercializando-los - é por isso que essas empresas tendem a manter uma vantagem competitiva e mantém a liderança em seu campo.

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p> Pode-se concluir com grande certeza que certas culturas organizacionais, enquanto outras inibem a criatividade ea inovação fomentam. Algumas organizações são apenas melhores na identificação de problemas, geração e seleção de idéias valiosas e desenvolvendo e comercializando-los - é por isso que essas empresas tendem a manter uma vantagem competitiva e mantém a liderança em seu campo.

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p> Pode-se concluir com grande certeza que certas culturas organizacionais, enquanto outras inibem a criatividade ea inovação fomentam. Algumas organizações são apenas melhores na identificação de problemas, geração e seleção de idéias valiosas e desenvolvendo e comercializando-los - é por isso que essas empresas tendem a manter uma vantagem competitiva e mantém a liderança em seu campo.

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p> Pode-se concluir com grande certeza que certas culturas organizacionais, enquanto outras inibem a criatividade ea inovação fomentam. Algumas organizações são apenas melhores na identificação de problemas, geração e seleção de idéias valiosas e desenvolvendo e comercializando-los - é por isso que essas empresas tendem a manter uma vantagem competitiva e mantém a liderança em seu campo.

Radical Criatividade Criatividade de movimentos incrementais grande de pequenas variações

movimento radical positivo é o santo graal de quase todos os decisores. Cada CEO quer mudar radicalmente a sua declaração de lucros e perdas para o preto, cada inventor anseia por encontrar o gadget killer que vem e cada roteirista quer fazer o próximo salto importante no filme.

Radical criatividade (também conhecida como transformação e ruptura) é a raiz do movimento radical. O oposto da criatividade radical é a criatividade incremental. A percepção generalizada é que os dois são separados e distintos, quando na realidade eles são intrinsecamente ligados.

Não há dados significativos para os resultados sugerem que a criatividade radical das mudanças incrementais:

a) a revolução que levou mais de sessenta anos. Os primeiros computadores eram monólitos composta por tubos de vácuo e cilindros magnéticos. problemas particulares durante um longo período levou ao desenvolvimento do transistor de estado sólido. Isto em si foi um salto radical na tecnologia e resultou em computadores evoluindo um pouco menor, mais rápido, mais barato e eficiente de energia entidades. O desenvolvimento de circuitos integrados foi o próximo salto, resultando em transistores de serem colocados em chips de silício. O próximo passo radical foi a vinda de micro-processadores que permitiu que milhares de circuitos integrados para ser colocado em chips de silício. O primeiro chip da Intel abriu o caminho para a Microsoft e outros, mas ainda levou anos de melhorias incrementais antes de desktops chegou pela primeira vez. Computadores de mesa levou a sua interconectividade ea levou para a Internet. A internet provocou e-commerce.

b) Muitos artistas tendem a experimentar de forma incremental com algumas idéias, depois que novos conhecimentos ou de outros factores que levam a mudanças radicais. Essa tendência existe com artistas (revisão de qualquer artista ao longo de um período de tempo) e também no nível macro - o cubismo, o expressionismo alemão, o futurismo italiano, o construtivismo russo, dadaísmo e do surrealismo e continuar a evolução da arte norte-americana (por exemplo, o renascimento do Harlem, social realismo, expressionismo abstrato).

c) A cadeia de conexão francesa impulsionou significativamente os lucros de uma mudança muito pequena - a campanha FCUK.

Muitos artistas tendem a experimentar de forma incremental com algumas idéias, depois que novos conhecimentos ou de outros factores que levam a mudanças radicais. Essa tendência existe com artistas (revisão de qualquer artista ao longo de um período de tempo) e também no nível macro - o cubismo, o expressionismo alemão, o futurismo italiano, o construtivismo russo, dadaísmo e do surrealismo e continuar a evolução da arte norte-americana (por exemplo, o renascimento do Harlem, social realismo, expressionismo abstrato).

c) A cadeia de conexão francesa impulsionou significativamente os lucros de uma mudança muito pequena - a campanha FCUK.

Em conclusão, os resultados da mudança radical de mudanças incrementais ea entrada de novos conhecimentos, que se terá sido o resultado de melhorias incrementais. Através do uso de processos organizados, sistemáticos e estruturados que permitam acelerar o movimento radical positivo.

Este tópico é abordado em profundidade na dissertação de MBA em Gerenciamento de Criatividade & Inovação, que pode ser comprado (juntamente com uma criatividade e da inovação DIY Auditoria, Boa Idéia Software Gerador e Power Point) Apresentação de http://www.managing-creativity. com

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Você ISO Auditor-fóbico?

O que é mais doloroso: uma auditoria ou passar as férias com a tia Sally e seu mofo verde de Jell-O? De qualquer forma, a auditoria da empresa ainda paira em sua mente, mas não deve ser tão assustador - bem pelo contrário. Além disso, mesmo Sally "auditorias" a si mesma quando ela faz o seu molde, enquanto os testes de espessura e gosto. Ela só quer melhorar.

Corrija o problema

Então o que você vai fazer auditoria sobre a sua empresa? Que tal fazer um palpite que o problema é, atribuir a alguém para "consertar", e sentar e relaxar ... por mais um mês ou assim? Esta é apenas uma outra solução a curto prazo.

Tackle Chefe da Auditoria Em

Em vez disso, por que não enfrentar o chefe de auditoria sobre e chutar a sua bunda. Uma forma estranha de dizer, talvez, mas é assim que eu vejo uma auditoria depois de assistir um Auditor Interno Perícias de Classe. Não me interpretem mal, eu ainda gosto de gerenciamento por minha própria opinião glorioso. Mas isso me fez pensar que talvez a atitude de "apenas os fatos, madame" tem mais água (e menos ar quente).

Sistema de colmatar as lacunas

Com jogos e realmente escrever a minha própria planos de auditoria e relatórios, eu tenho que ver porque a evidência indiscutível é tão crucial para a melhoria e até mesmo fechando as lacunas no sistema de uma empresa. Torna-se um mundo tão diferente quando você vê em primeira mão todas as cenas.

Claro, Les Cornelius, Garantia da Qualidade Coordenador de Lee BioSolutions, Inc., colocá-lo melhor do que eu. "Role-playing e exemplos específicos são elementos úteis porque exercer plenamente o cérebro em sua capacidade de aprendizado e ajudá internalizar e reter os ensinamentos"

Gerencie com evidência incontestável

Mas eu me perguntei, por que esses ensinamentos? Por que você precisa de evidência incontestável, e porque não é o nosso melhor acho bom o suficiente? É porque eu vi que sem evidência indiscutível, vamos conseguir pelo assento de nossas calças e apenas argumentar frente e para trás nossas opiniões subjetivas, em vez de descobrir o que é factualmente verdadeiras. Nós nunca vai conseguir nada com certeza, e nós poderíamos fazer a coisa errada que poderia definir o seu regresso ainda mais.

XEMPLOS eram elementos úteis porque exercer plenamente o cérebro em sua capacidade de aprendizado e ajudá internalizar e reter os ensinamentos "

Gerencie com evidência incontestável

Mas eu me perguntei, por que esses ensinamentos? Por que você precisa de evidência incontestável, e porque não é o nosso melhor acho bom o suficiente? É porque eu vi que sem evidência indiscutível, vamos conseguir pelo assento de nossas calças e apenas argumentar frente e para trás nossas opiniões subjetivas, em vez de descobrir o que é factualmente verdadeiras. Nós nunca vai conseguir nada com certeza, e nós poderíamos fazer a coisa errada que poderia definir o seu regresso ainda mais.

Melhoria de Performance Medida

Mas como com qualquer coisa, a prova está no pudim, então o que são os resultados? Na classe, eu vi vários exemplos mostrando que a gestão por provas objectivas leva a um melhor desempenho e maior. E isso conduz a uma melhoria mensurável de todo o sistema. Simples, mas complexo. Complexo, mas simples.

Sua conduta própria auditoria

Em suma, se você só vai tomar uma no próximos meses para melhorar seu trabalho e da empresa, eu recomendo um Auditor Interno Perícias de Classe. Você vai sair com os conhecimentos necessários para realizar uma auditoria interna e melhorar o sistema de sua empresa. E, talvez mais importante, você pode enfrentar os seus medos - e esperamos evitar mofo tia Sally.

Inspirador de Operações

Há uma lei inexorável operacional nos negócios. Eu chamo-lhe o direito de UP - potencial para ser explorado. Pode-se ver aspectos dessa lei de trabalho em outras áreas:

Por exemplo, em neurofisiologia, os seres humanos devem usar apenas uma fracção da capacidade de nossos cérebros "; em tecnologia, supercondutividade ainda não é amplamente disponível, e na medicina, o aproveitamento das capacidades do corpo para combater o câncer está apenas começando a ser entendida e realizado.

Mas a lei da UP é particularmente dominante no mundo dos negócios - e especialmente em suas operações. Operações é o bloqueio e combate de qualquer organização, os fundamentos que criam a base para o sucesso consistente.

É uma função tão importante que em muitas empresas o Chief Operating Officer geralmente é o próximo na linha para o cargo de CEO. Se uma empresa não está fazendo operações bem, todas as suas outras funções são diminuídos.

Após consulta com as operações de líderes em uma variedade de empresas de topo por duas décadas, tenho visto que muitos são adeptos infelizmente estrita à lei da UP - por uma razão principal: a motivação Eles negligenciado um importantíssimo resultado motorista.

Obviamente, muitos fatores ainda mais a excelência operacional: capital, tempo de ciclo, os avanços tecnológicos, qualidade, eficiência, etc, mas a motivação é o mais fundamental determinante operacional, de todo, para que impulsiona todos os outros.

Afinal, as operações é a soma das pessoas que fazem muitos trabalhos, e quando as pessoas qualificadas são motivados para realizar esses trabalhos, grandes resultados aconteça.

Mas muitas operações perceber a motivação como "soft" - em oposição ao "hard" fatores de tempo de ciclo, controle de qualidade, etc - e por isso ou ignorá-la ou lutar com efetivação em uma base diária.

Eu vejo a motivação, no entanto, como um factor determinante "duro" de operações que podem ser de concreto, um produtor de resultados práticos.

Eu vou oferecer quatro imperativos que você pode usar imediatamente para conseguir aumentos consistentes nos resultados operacionais. Mas antes que eu faça, eu vou oferecer uma descrição de trabalho de motivação. Para os líderes muitas vezes não conseguem motivar os outros, porque os líderes não compreendem o conceito de motivação.

A melhor maneira de me descrever é para descrever o que não é.
Motivação não é o que as pessoas pensam ou sentem. É que as pessoas fazem. Olhe para as duas primeiras letras da palavra "mo". Quando você vê as letras de uma palavra, como "motor", "movimento", "momentum", "móveis", etc, isso normalmente significa ação de algum tipo. Olhe para a motivação como a ação também. Se as pessoas não estão tomando a ação, eles são na verdade não motivado.

nd por isso ou ignorá-la ou lutar com efetivação em uma base diária.

Eu vejo a motivação, no entanto, como um factor determinante "duro" de operações que podem ser de concreto, um produtor de resultados práticos.

Eu vou oferecer quatro imperativos que você pode usar imediatamente para conseguir aumentos consistentes nos resultados operacionais. Mas antes que eu faça, eu vou oferecer uma descrição de trabalho de motivação. Para os líderes muitas vezes não conseguem motivar os outros, porque os líderes não compreendem o conceito de motivação.

A melhor maneira de me descrever é para descrever o que não é.
Motivação não é o que as pessoas pensam ou sentem. É que as pessoas fazem. Olhe para as duas primeiras letras da palavra "mo". Quando você vê as letras de uma palavra, como "motor", "movimento", "momentum", "móveis", etc, isso normalmente significa ação de algum tipo. Olhe para a motivação como a ação também. Se as pessoas não estão tomando a ação, eles são na verdade não motivado.

Motivação não é algo que podemos fazer para alguém. É algo que sempre que alguém faz a si mesmos. Olhe para trás sobre sua carreira, e você verá que a motivação e os "motivatee" sempre foram a mesma pessoa. Como líder, você se comunica, mas as pessoas que você quer motivar deve motivar-se.

Motivação não é uma dinâmica desapaixonada. É uma dinâmica de "emocional". As palavras "motivação" e "emoção" vêm da mesma raiz latina, que significa "mover-se." Quando queremos mover (motivar) pessoas para agir, ou, na verdade, que eles se motivem, envolvemo-nos as suas emoções. Dito de outra forma: As pessoas não vão tomar medidas para obter resultados mais rápidos continuamente a menos que suas emoções estão engajados.

Finalmente, a melhor maneira de entrar num relacionamento com as pessoas motivacional não é pela comunicação à distância, mas o tipo de cara-a-cara fala que as pessoas fazem a opção de estar comprometido com sua causa.

Essas são descrições do que realmente é motivação. Porém, as descrições não ajuda a enfrentar os desafios da UP. Você deve seguir os imperativos claro para ajudar a transformar as descrições em resultados.

Aqui estão quatro que irão ajudá-lo a cultivar operações motivacionais.

rs não compreendem o conceito de motivação.

A melhor maneira de me descrever é para descrever o que não é.
Motivação não é o que as pessoas pensam ou sentem. É que as pessoas fazem. Olhe para as duas primeiras letras da palavra "mo". Quando você vê as letras de uma palavra, como "motor", "movimento", "momentum", "móveis", etc, isso normalmente significa ação de algum tipo. Olhe para a motivação como a ação também. Se as pessoas não estão tomando a ação, eles são na verdade não motivado.

Motivação não é algo que podemos fazer para alguém. É algo que sempre que alguém faz a si mesmos. Olhe para trás sobre sua carreira, e você verá que a motivação e os "motivatee" sempre foram a mesma pessoa. Como líder, você se comunica, mas as pessoas que você quer motivar deve motivar-se.

Motivação não é uma dinâmica desapaixonada. É uma dinâmica de "emocional". As palavras "motivação" e "emoção" vêm da mesma raiz latina, que significa "mover-se." Quando queremos mover (motivar) pessoas para agir, ou, na verdade, que eles se motivem, envolvemo-nos as suas emoções. Dito de outra forma: As pessoas não vão tomar medidas para obter resultados mais rápidos continuamente a menos que suas emoções estão engajados.

Finalmente, a melhor maneira de entrar num relacionamento com as pessoas motivacional não é pela comunicação à distância, mas o tipo de cara-a-cara fala que as pessoas fazem a opção de estar comprometido com sua causa.

Essas são descrições do que realmente é motivação. Porém, as descrições não ajuda a enfrentar os desafios da UP. Você deve seguir os imperativos claro para ajudar a transformar as descrições em resultados.

Aqui estão quatro que irão ajudá-lo a cultivar operações motivacionais.

1. Dar palestras não a liderança apresentações. A diferença entre uma apresentação e uma conversa da liderança é o que Mark Twain disse que a diferença entre a palavra quase certa ea palavra certa. "Essa é a diferença", disse ele, "entre o erro de relâmpago e raio."

Vamos entender a diferença básica entre a apresentação ea conversa da liderança. Apresentações comunicar informações, mas fala de liderança que as pessoas acreditam em você, te seguiria e, o mais importante de tudo, deseja assumir a liderança para a sua causa.

Minha experiência me ensinou que 95% de toda a comunicação nas empresas é realizada através de apresentações. No entanto, se 95% da comunicação foi realizada através da fala de liderança em vez disso, os líderes seriam muito mais eficazes na obtenção de resultados.

Portanto, antes de falar com as pessoas e os líderes falam 15 a 20 vezes e mais um dia, perguntar-se se você está simplesmente fornecendo informações ou você está motivando as pessoas se motivem a agir para obter resultados.

2. Criar sistemas motivacionais. A maioria dos líderes operacionais são uma boa qualidade de sistematizar as iniciativas, o tempo de ciclo, eficiência, etc Mas poucos entendem que alguns dos mais importantes sistemas que podem colocar em prática são sistemas que ajudam as pessoas a fazer a escolha para a motivação.

Como construir um Programa de Ética Empresarial

Recentes escândalos financeiros incorporados destacou a importância da ética nos negócios e conformidade legal. No entanto, uma associação nacional recente de Administração Empresarial (NACD) levantamento de 280 CEOs e diretores descobriram que "apenas um dos três diretores sentiu que eram altamente eficazes para assegurar a conformidade legal".

Construindo um Programa de Ética e Conformidade

A maioria das empresas percebem que eles precisam para desenvolver e implementar um programa de ética nos negócios e compliance.

Um programa eficaz possível:

• Estabelecer um código de conduta que reduz o risco de comportamento criminoso
• Detectar irregularidades, promover investigações rápidas, minimizar as conseqüências
• Demonstrar a filosofia da empresa é ético-legais durante a investigação
• Reduzir as multas se a empresa for considerada culpada de delito
• Melhorar a reputação da empresa e estatura

Olhando para as opções

Mas como você construir um programa eficaz? As empresas encontram-se com três opções para construir o programa:

• Desenvolver em casa a partir do zero
• Contrate um consultor externo
• Use um manual pré-escrita

E a maioria dessas empresas aprendem algumas lições - às vezes a maneira dura.

Fazendo uma forte decisão

Desenvolver um programa a partir do zero pode ser muito demorado e caro. Além disso, a empresa pode não ter o conhecimento ou a compreensão da complexidade envolvida. Mas a contratação de um consultor externo nem sempre é uma opção rentável também. Então o que resta?

Desenvolvendo o seu Programa de Ética

Usando um modelo pré-escrito ou manual, muitas empresas têm encontrado mais fácil desenvolver o seu negócio programa de ética. E, para isso, eles olham para o que precisa de um programa forte.

galope de um programa a partir do zero pode ser muito demorado e caro. Além disso, a empresa pode não ter o conhecimento ou a compreensão da complexidade envolvida. Mas a contratação de um consultor externo nem sempre é uma opção rentável também. Então o que resta?

Desenvolvendo o seu Programa de Ética

Usando um modelo pré-escrito ou manual, muitas empresas têm encontrado mais fácil desenvolver o seu negócio programa de ética. E, para isso, eles olham para o que precisa de um programa forte.

Uma ferramenta muito eficaz para a criação, organização e execução de uma ética empresarial de som e programa de conformidade deve fornecer:

• As políticas e procedimentos de exemplo
• Instruções passo-a-passo para o desenvolvimento de um programa
• Uma empresa ética esboço do programa de treinamento com material escolar e guia de um líder sessão detalhado
• Ética nos negócios eo cumprimento descrição de cargo diretor
• Modelos de envolvimento dos trabalhadores
• Exemplo de código de conduta

Implementar o Programa de Ética

Se a diretoria da empresa comprometeu-se a uma ética empresarial forte e programa de adesão, o próximo passo é colocar o manual nas mãos de executivos da empresa responsável pela execução. Usado corretamente sob orientação da assessoria jurídica, esta ferramenta eficiente renderá um sólido programa que a Câmara possa entender, apoiar e monitorar a eficácia.

Com passo-a-passo as orientações e exemplos de acompanhamento de políticas, procedimentos, programa de treinamento e pesquisa com funcionários, uma ferramenta eficaz oferece um roteiro excelente para a implementação de uma iniciativa ética e respeito.

A manutenção de uma cultura de integridade

As empresas devem se certificar de que seu manual de cumprimento da ética fornece arquivos totalmente editáveis MS Word com as políticas da amostra, exames, formulários e treinamento contornos. Além disso, as empresas devem garantir a sua ética manual do sistema de cumprimento é totalmente subscritas pela National Association of Corporate Directors (NACD) como uma ferramenta para manter uma cultura de integridade.

Uma Nova Era de pequena unidade de Liderança

fusões recentes em muitas indústrias lembrar-me de um ponto que o general Dwight Eisenhower, muitas vezes feita, "Generais mover os pinos em um mapa", ele diria, "mas as tropas da linha de frente tem que fazer o trabalho."

E a chave para o trabalho é a liderança, a liderança de pequenas unidades, a liderança das unidades mais básicas ou equipes de uma organização.

Sem uma boa liderança na linha de frente as unidades de líderes de esquadrão e comandantes de pelotão e os seus homólogos de negócios, supervisores e gestores de organizações de primeiro nível tropeçar, não importa o quão bem os pinos são movidos no mapa.

No entanto, levando programas de liderança para muitas empresas em uma variedade de indústrias nos últimos 20 anos ou mais, tenho visto muitas empresas negligenciar liderança de pequenas unidades.

Uma e outra vez, eu vi tecnólogos promovida logo depois da bancada do laboratório para se tornarem líderes de equipe, eu vi operários promovidos fora da linha a ser os supervisores e vendedores feitos gestores locais e eles ainda não foram ajudados de forma substantiva com a sua liderança habilidades.

Em vez disso, os empregadores estavam focalizando os pinos e mapas, a re-engenharia, aquisições e alienações.

Claro, as ações dessas empresas tem uma rápida aumenta, mas não sei quão bem as empresas estão posicionadas para atingir o crescimento dos lucros consistentes no longo prazo sem qualificados pequenas unidades liderança.

crescimento dos lucros consistentes 'está ligada ao crescimento de primeira linha consistente. Esse crescimento assenta em um tripé. Uma perna é a estratégia, os pinos no mapa, a outra perna são os recursos, e a terceira etapa é a execução. pequenas unidades liderança é a perna de execução.

Então eu proponho que nos próximos anos, as empresas começaram a compreender a importância da liderança de pequenas unidades de topo de linha de crescimento e crescimento dos lucros ".

Na verdade, os próximos anos revelam uma nova era na liderança de pequenas unidades. As empresas que campeão tal liderança será extremamente competitivo.

Aqui estão algumas idéias sobre como fazer isso acontecer.

Primeiro, o CEO e altos executivos devem reconhecer a importância vital da liderança de pequenas unidades. Eu não estou falando simplesmente pagando seus elogios, mas ao invés de ter uma convicção apaixonada de que pequenas unidades liderança é indispensável para o crescimento.

Os altos executivos devem incentivar os líderes de pequenas unidades. Comemore suas conquistas. Ajudá-los a superar suas falhas. Medir o seu desempenho liderança. Desenvolver a compensação que os estimula para avançar como líderes.

unidade de centro-liderança para a linha de alto crescimento e crescimento dos lucros ".

Na verdade, os próximos anos revelam uma nova era na liderança de pequenas unidades. As empresas que campeão tal liderança será extremamente competitivo.

Aqui estão algumas idéias sobre como fazer isso acontecer.

Primeiro, o CEO e altos executivos devem reconhecer a importância vital da liderança de pequenas unidades. Eu não estou falando simplesmente pagando seus elogios, mas ao invés de ter uma convicção apaixonada de que pequenas unidades liderança é indispensável para o crescimento.

Os altos executivos devem incentivar os líderes de pequenas unidades. Comemore suas conquistas. Ajudá-los a superar suas falhas. Medir o seu desempenho liderança. Desenvolver a compensação que os estimula para avançar como líderes.

O Corpo de Fuzileiros Navais, uma organização com uma tradição sólida de liderança de pequenas unidades, institucionalizou o compromisso de alto nível para os líderes de pequenas unidades. Por exemplo, nas linhas de ração no campo, com o menor ranking tropas comer primeiro, o mais alto ranking passado.

(Como pode a cultura de algumas organizações começam a ser mudadas para melhor, se, por exemplo, deu a seus executivos de pequenas unidades regalias líderes de estacionamento, enquanto eles, os executivos, teve suas chances no lote principal?)

Grandes líderes que demonstram compromisso com seus líderes de pequenas unidades terá cometido os líderes de pequenas unidades.

Sem compromisso de cima para baixo, pequenas unidades liderança eficaz não se desenvolverá através de todo o negócio, mas sim em relativamente ineficazes, ilhas dispersas.

Mas o compromisso de nível superior, embora necessário, não é suficiente. A paixão pela liderança de pequenas unidades devem absorver toda a cultura da organização. Todos devem pegar o espírito e contribuir para a manutenção de uma cultura de pequenas unidades excelência em liderança.

A palavra cultura vem da raiz latina que significa "cultivar". Para crescer líderes de pequenas unidades, todos na organização deve cultivá-los. Identificá-los mais cedo. Traga mentores em suas vidas. Defina suas altas expectativas, não só para si mas para seus colegas e chefes acima deles. Incentive-os a desenvolver a liderança nos outros.

Um executivo bem-sucedido me disse que sua carreira foi alterado por um líder de pequenas unidades. Ao mesmo tempo, o executivo foi um elevado abandono escolar trabalhando na linha de montagem.

Comemore suas conquistas. Ajudá-los a superar suas falhas. Medir o seu desempenho liderança. Desenvolver a compensação que os estimula para avançar como líderes.

O Corpo de Fuzileiros Navais, uma organização com uma tradição sólida de liderança de pequenas unidades, institucionalizou o compromisso de alto nível para os líderes de pequenas unidades. Por exemplo, nas linhas de ração no campo, com o menor ranking tropas comer primeiro, o mais alto ranking passado.

(Como pode a cultura de algumas organizações começam a ser mudadas para melhor, se, por exemplo, deu a seus executivos de pequenas unidades regalias líderes de estacionamento, enquanto eles, os executivos, teve suas chances no lote principal?)

Grandes líderes que demonstram compromisso com seus líderes de pequenas unidades terá cometido os líderes de pequenas unidades.

Sem compromisso de cima para baixo, pequenas unidades liderança eficaz não se desenvolverá através de todo o negócio, mas sim em relativamente ineficazes, ilhas dispersas.

Mas o compromisso de nível superior, embora necessário, não é suficiente. A paixão pela liderança de pequenas unidades devem absorver toda a cultura da organização. Todos devem pegar o espírito e contribuir para a manutenção de uma cultura de pequenas unidades excelência em liderança.

A palavra cultura vem da raiz latina que significa "cultivar". Para crescer líderes de pequenas unidades, todos na organização deve cultivá-los. Identificá-los mais cedo. Traga mentores em suas vidas. Defina suas altas expectativas, não só para si mas para seus colegas e chefes acima deles. Incentive-os a desenvolver a liderança nos outros.

Um executivo bem-sucedido me disse que sua carreira foi alterado por um líder de pequenas unidades. Ao mesmo tempo, o executivo foi um elevado abandono escolar trabalhando na linha de montagem.

"Durante os intervalos," ele disse, "Eu sempre tive pessoas se reuniram em volta de mim. Eu tinha esse dom de fazê-los interessados no que eu tinha a dizer. Um dia, meu supervisor me disse algo que mudou minha vida. Ele disse, 'Eu Estive observando você com as pessoas, e você é um líder natural. Com mais educação, você poderia ir longe. "

O executivo disse: "Até então, eu nunca tinha olhado para mim como um líder de repente, eu tinha uma visão da vida que eu era algo que eu não sabia que eu era:... Um líder Eu terminei o colegial, fui para a faculdade, e voltei aqui.

"Essa paixão supervisor 's para a liderança definida minha carreira .. Ele sempre foi manchado líderes em potencial e ajudá-los se tornarem líderes. Suas equipes sempre atormentou os números por causa de sua liderança. Tinha-me a entender que seu nível de liderança é extremamente importante na nossa empresa. "

Finalmente, o negócio que é sério sobre a liderança de pequenas unidades devem sistematicamente desenvolvê-las através bem pensada, programas de formação abrangentes.

Nos próximos da Nova Era de pequena Unidade de liderança, desenvolvimento de pessoas terão papéis de liderança extremamente importante a desempenhar. Eles serão vistos como alguns dos mais importantes líderes da organização, desde a sua interacção com os líderes de pequenas unidades estará contribuindo diretamente para o crescimento de primeira linha, para ter pessoas a fazer o trabalho, onde quer que os generais colocar os seus pinos no mapa .

Lidar com pessoas difíceis

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7 Segredos Para escrever procedimentos de inventário

Com 1 milhão de você:
• Pagar a dívida?
• Aquisição de novos equipamentos?
• Investir / poupar para o futuro?
• Dê a si mesmo um bônus?

1 Milhão de espera nas asas

O que você e sua necessidade de negócio que tem sido posto fora porque você não tem o dinheiro hoje? 1 milhão, certamente irá preencher essas necessidades. Mas onde você encontra 1 milhão só em torno de mentir seu negócio agora? Bem, você provavelmente tem 250.000 dólares em cada uma das quatro áreas em seu negócio diário, e você nem percebe.

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> P com 1 milhão de você:
• Pagar a dívida?
• Aquisição de novos equipamentos?
• Investir / poupar para o futuro?
• Dê a si mesmo um bônus?

1 Milhão de espera nas asas

O que você e sua necessidade de negócio que tem sido posto fora porque você não tem o dinheiro hoje? 1 milhão, certamente irá preencher essas necessidades. Mas onde você encontra 1 milhão só em torno de mentir seu negócio agora? Bem, você provavelmente tem 250.000 dólares em cada uma das quatro áreas em seu negócio diário, e você nem percebe.

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1 Milhão de espera nas asas

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Relevância - The Black Novo Marketing Online?

Sobrecarga de Informações

Com a sobrecarga de informações matando rapidamente as formas tradicionais de publicidade online - hoje a chave para a comercialização efectiva relevância.

As pequenas empresas com um nicho ou reduzida gama de produtos são mais frequentemente do que não se concentrou por padrão, mas para a maior empresa com um leque de produtos a "todas as coisas para todos os homens" abordagem à publicidade está se tornando menos e menos eficaz.

Os boletins informativos mensais podem ter trabalhado no passado, mas com o marketing on-line juggernaut boletins agitada fora após newsletter juntamente com inúmeros outros materiais de marketing do boletim está perdendo seu perfurador.

Com relação aos filtros de spam e zeloso o peso do material de marketing, não é suficiente para que um boletim de notícias é bem escrito e bem apresentado que tem de ser querido, e para ser querido, ele tem que ser relevante.

Quanta confiança pode ser um editor de boletim que, se um assinante não receber a sua cópia regular que o assinante poderia olhar para ver o porquê; como alguém pode estar confiante de que o assinante iria notar?

Para o maior fornecedor que tem um leque de produtos os sites e newsletter tem de se tornar "inteligentes" e se afastar da "estas são as respostas para os problemas de todos" e desenvolver os sites individualmente personalizados e boletins informativos que diz que "estas são as respostas para "suas necessidades específicas.

Adicionando inteligência

Para atingir as empresas de alta relevância devem ser capazes de precisão perfil de seus clientes e que possam ser no coração de uma iniciativa de alta relevância no mercado será um banco de dados de Customer Relationship Management (CRM).

Junto com informações demográficas e pessoais, como idade, localização e sexo de uma boa base de dados CRM também armazenar as preferências do cliente estilo de vida e construir uma imagem individual de cada cliente gosta e não gosta.

Amazônia é uma sociedade, que tem liderado o caminho com a relevância site e com a sua filosofia "one stop shopping e vasta gama de ações é fácil ver por que faz sentido para eles destaque para cada um dos consumidores os produtos que podem ser de maior juros.

Amazon faz isso cumprimentando seus usuários já registrados pelo nome e oferecer recomendações baseadas em compras anteriores e informações de perfil que pode ser bem mais atento por cada cliente.

Uma empresa que constrói um banco de dados eficaz de CRM com informações precisas e atuais está em condições de desenvolver, dentro e fora de linha de marketing de precisão.

ersonal informações como localização, idade e sexo de uma boa base de dados CRM também irá armazenar as preferências do cliente estilo de vida e construir uma imagem individual de cada cliente gosta e não gosta.

Amazônia é uma sociedade, que tem liderado o caminho com a relevância site e com a sua filosofia "one stop shopping e vasta gama de ações é fácil ver por que faz sentido para eles destaque para cada um dos consumidores os produtos que podem ser de maior juros.

Amazon faz isso cumprimentando seus usuários já registrados pelo nome e oferecer recomendações baseadas em compras anteriores e informações de perfil que pode ser bem mais atento por cada cliente.

Uma empresa que constrói um banco de dados eficaz de CRM com informações precisas e atuais está em condições de desenvolver, dentro e fora de linha de marketing de precisão.

Com boa boletins informações de CRM pode ser entregue com a história mais relevantes em primeiro lugar, uma medida simples que pode fazer a diferença entre um consumidor potencial de afastar, ou ler, o que foi enviado.

Como conseguir a informação precisa e eficaz CRM

O banco de dados de CRM é um conjunto de informações e que a primeira tarefa para qualquer empresa que pretenda assumir a abordagem de CRM é para preencher o banco de dados de CRM com informações de qualidade. O ponto de partida é a mais óbvia clientes existentes e as informações que já foram recolhidos, como todo o inquérito e processos existentes ordenação.

No entanto, embora os processos úteis ordenação e inquérito não vai por conta própria totalmente o perfil do cliente existente e nem que o perfil do cliente potencial.

Um bom método de custo eficaz de preencher um banco de dados de CRM é a realização de inquéritos e questionários on-line onde as informações demográficas e pessoais podem ser recolhidos juntamente com estilo de vida e informações de perfil geral.

Um pequeno incentivo pode ser necessária para assegurar uma boa resposta, mas as empresas precisam aproveitar o traço humano, onde muitas pessoas estão dispostas a expressar uma opinião. pesquisas on-line podem ser orientadas para os clientes existentes, sob a forma de satisfação do cliente e pesquisas de avaliação do produto, bem como o potencial cliente na forma de pesquisa de mercado, publicidade e promoção em geral.

Usando a dia da raça dos sites inquérito online, como alguém pode agora www.SurveyGalaxy.com gerado pesquisas on-line em tempo real, eles são facilmente adaptáveis e podem ser usados para reagir rapidamente às mudanças no mercado. pesquisas on-line oferecem um efeito do canal de marketing não-passiva, muito diferente de qualquer outra forma de publicidade, onde a pesquisa mentalmente engaja o consumidor.

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Como conseguir a informação precisa e eficaz CRM

O banco de dados de CRM é um conjunto de informações e que a primeira tarefa para qualquer empresa que pretenda assumir a abordagem de CRM é para preencher o banco de dados de CRM com informações de qualidade. O ponto de partida é a mais óbvia clientes existentes e as informações que já foram recolhidos, como todo o inquérito e processos existentes ordenação.

No entanto, embora os processos úteis ordenação e inquérito não vai por conta própria totalmente o perfil do cliente existente e nem que o perfil do cliente potencial.

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Um pequeno incentivo pode ser necessária para assegurar uma boa resposta, mas as empresas precisam aproveitar o traço humano, onde muitas pessoas estão dispostas a expressar uma opinião. pesquisas on-line podem ser orientadas para os clientes existentes, sob a forma de satisfação do cliente e pesquisas de avaliação do produto, bem como o potencial cliente na forma de pesquisa de mercado, publicidade e promoção em geral.

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Usando uma pesquisa on-line sites como www.SurveyGalaxy.com onde a informação é recolhida por inquérito armazenados em um banco de dados é uma tarefa simples para carregar as informações pertinentes no banco de dados CRM.

Se o banco de dados de CRM é a abelha rainha de qualquer campanha de marketing de precisão orientados em seguida, a pesquisa on-line representa a abelha de trabalhador, reunindo informações e entregar a mensagem.

Com boas empresas informações de CRM são capazes de reduzir os seus custos por não perder tempo enviando informações para pessoas que não têm interesse em seus produtos. Mantendo o seu pó seco para quando eles têm algo que um determinado consumidor vai achar útil e de interesse que eles serão capazes de maximizar os seus recursos de marketing e desenvolver uma melhor comunicação com o consumidor.

Quando se trata da relevância do marketing é, sem dúvida, o novo preto.