Neste artigo, o primeiro de uma série de três, dá algumas dicas sobre elaboração e implementação de uma metodologia baseada em uma estrutura padrão, tais como ITIL ou PMBoK.
OK. Assim você decidiu que a sua organização para melhorar a maneira em que trabalha. Você optou por implementar uma metodologia como a melhor forma de alcançar este objetivo. E agora você se pergunta, por onde eu começo? Seja qual for a disciplina que você está tentando modelo (de desenvolvimento de software para supply chain management), é altamente provável que exista uma estrutura padrão, que pode servir de base para a sua própria metodologia.
O QUE É uma estrutura padrão?
A estrutura padrão é um conjunto de melhores práticas, normalmente expressa como um conjunto de processos repetitivos criado por uma organização (uma associação profissional, universidade, administração pública, etc ..). Estes quadros são por vezes referido como corpos de conhecimento, metodologias, etc ..
Frameworks padrão não pode ser aplicada fora da caixa. Destinam-se a um amplo espectro de organizações e, portanto, não podem ser detalhados para um nível em que eles estão prontos para uso. Para se ter um executável conjunto de processos, um projeto tem de ser realizada, a fim de preencher a lacuna entre as melhores práticas de quadro e seus processos executáveis metodologia. Esta lacuna é preenchida quando se tem traduzido as melhores práticas em procedimentos e políticas concretas que levem em conta as características da sua organização e seu ambiente.
Por exemplo, quando o quadro diz "determinar quais riscos podem afetar o projeto e documentar suas características" a metodologia pode dizer "o líder do projeto registra todos os riscos do projeto na lista de risco e seus documentos de características". A metodologia também fornece um link para a planilha excel que é usado como um modelo para a lista de riscos, e uma descrição da função de líder de projeto na organização (habilidades necessárias, experiência mínima, etc ..)
Algumas das estruturas existentes que podem ser usadas como base para uma metodologia são as seguintes:
- IT Service Management: ITIL / COBIT / MOF
- Project Management: PMBoK / PRINCE2
- Desenvolvimento de Software: RUP / Open Process Framework
- Etc ..
Por exemplo, quando o quadro diz "determinar quais riscos podem afetar o projeto e documentar suas características" a metodologia pode dizer "o líder do projeto registra todos os riscos do projeto na lista de risco e seus documentos de características". A metodologia também fornece um link para a planilha excel que é usado como um modelo para a lista de riscos, e uma descrição da função de líder de projeto na organização (habilidades necessárias, experiência mínima, etc ..)
Algumas das estruturas existentes que podem ser usadas como base para uma metodologia são as seguintes:
- IT Service Management: ITIL / COBIT / MOF
- Project Management: PMBoK / PRINCE2
- Desenvolvimento de Software: RUP / Open Process Framework
- Etc ..
VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO uma estrutura padrão
- Você pode tirar proveito do trabalho feito por profissionais experientes na área.
- Estabelece uma terminologia padrão, que melhora a comunicação tanto interna como externamente.
- Facilita o benchmarking de processo, de modo que você pode saber o quão bem você está executando em comparação com outras organizações.
- Os fornecedores de software criar produtos que são compatíveis com o quadro, assim que você vai ser capaz de encontrar um software que automatiza os processos sem problemas.
- Seus funcionários estão motivados. Eles aprendem algo que agrega valor a eles profissionalmente.
- Frameworks Mainstream evoluir ao longo do tempo, então você será capaz de melhorar a sua metodologia.
Algumas das estruturas existentes que podem ser usadas como base para uma metodologia são as seguintes:
- IT Service Management: ITIL / COBIT / MOF
- Project Management: PMBoK / PRINCE2
- Desenvolvimento de Software: RUP / Open Process Framework
- Etc ..
VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO uma estrutura padrão
- Você pode tirar proveito do trabalho feito por profissionais experientes na área.
- Estabelece uma terminologia padrão, que melhora a comunicação tanto interna como externamente.
- Facilita o benchmarking de processo, de modo que você pode saber o quão bem você está executando em comparação com outras organizações.
- Os fornecedores de software criar produtos que são compatíveis com o quadro, assim que você vai ser capaz de encontrar um software que automatiza os processos sem problemas.
- Seus funcionários estão motivados. Eles aprendem algo que agrega valor a eles profissionalmente.
- Frameworks Mainstream evoluir ao longo do tempo, então você será capaz de melhorar a sua metodologia.
QUADRO QUE EU DEVO ESCOLHER?
Ao escolher um quadro a seguir devem ser levados em conta:
- Investigação e investigar. É normal que os quadros existem várias para uma disciplina.
- Determinar qual padrão melhor atenda às suas necessidades em termos de tamanho da indústria, da organização, etc ..
- Determinar como o padrão se integra com os padrões de outras disciplinas.
- Avaliar a estrutura do quadro. Será que ela tem uma estrutura uniforme e formato de todas as descrições de processo? Será que os papéis nome de forma consistente?
- Avaliar escopo. Será que ela contém todos os processos que você precisa para descrever? Faz referência aos sistemas de suporte? - Será que ela contém diretrizes e modelos?
- Avaliar de acordo com as características de sua empresa. Você pode achar que uma norma é pesado demais para suas necessidades. Dito isto, por favor, note que os processos que parecem muito complexos no quadro pode ser implementado através de processos muito simples que incorporar mais valor acrescentado as melhores práticas.
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