Nós todos sabemos que nada funciona sem um plano e um plano não pode funcionar sem que os seus objectivos.
Isso se aplica a qualquer tipo de plano, se estamos falando de negócios ou finanças pessoais, diploma universitário ou programas de ONGs, promoção do Web site ou perda de peso.
Definição de objectivos e metas é de fundamental importância para qualquer atividade de planejamento e é o cerne do seu sucesso ou fracasso. Saber como definir objectivos não é exatamente a ciência de foguetes, em termos de complexidade, mas qualquer estrategista deve conhecer as regras básicas de como formular e propor objectivos. Veremos neste artigo por objectivos desempenham um papel tão importante dentro do planejamento de uma empresa e atividades estratégicas, como eles influenciam todos os processos de negócio, e nós vamos rever algumas regras de fixação de objectivos.
A importância da fixação de objectivos
Alguém poderia perguntar por que precisamos estabelecer objetivos em primeiro lugar, porque não deixar a empresa ou uma atividade específica só correr sem problemas para o futuro e ver onde ele fica. Esse seria o caso apenas se realmente não se importam se a actividade em discussão será bem-sucedido ou não: mas então, para usar um ditado popular, "se alguma coisa merece ser feita, então merece ser bem executada". Em outras palavras, se nós não nos importamos para os resultados, não devemos prosseguir com a ação.
Definir objectivos antes de tomar qualquer ação é a única coisa certa a fazer, por várias razões:
- Dá um alvo para mirar a, portanto, todas as acções e os esforços serão focados em atingir o objectivo em vez de ser usado de forma ineficiente;
- Dá aos participantes um sentido de direção, uma idéia de onde estão indo;
- Motiva os líderes e suas equipes, pois é muito o costume de criar uma espécie de recompensa quando a equipe completou com sucesso um projeto;
- Oferece o suporte para avaliar o sucesso de uma ação ou projeto.
As 5 Regras da fixação de objectivos: ser esperto!
Tenho a certeza a maioria dos gerentes e líderes de saber o que está para SMART, bem, pelo menos quando se trata de estabelecer objectivos. No entanto, tenho visto alguns deles que não consegue explicar completamente as cinco características de um bom objetivo estabelecido - de alguma forma as coisas estão borradas e confuso em suas mentes. Uma vez que eles não podem explicar em detalhes o que realmente são objectivos SMART, é altamente duvidoso que eles sempre serão capazes de formular tais objectivos.
reção, uma idéia de onde eles vão;
- Motiva os líderes e suas equipes, pois é muito o costume de criar uma espécie de recompensa quando a equipe completou com sucesso um projeto;
- Oferece o suporte para avaliar o sucesso de uma ação ou projeto.
As 5 Regras da fixação de objectivos: ser esperto!
Tenho a certeza a maioria dos gerentes e líderes de saber o que está para SMART, bem, pelo menos quando se trata de estabelecer objectivos. No entanto, tenho visto alguns deles que não consegue explicar completamente as cinco características de um bom objetivo estabelecido - de alguma forma as coisas estão borradas e confuso em suas mentes. Uma vez que eles não podem explicar em detalhes o que realmente são objectivos SMART, é altamente duvidoso que eles sempre serão capazes de formular tais objectivos.
Ainda não está claro de onde vem a confusão: talvez haja muitas fontes de informação, cada um deles com uma abordagem um pouco diferente sobre o que um dos objectivos SMART realmente é, ou talvez a maioria das pessoas apenas brevemente "ouvido" sobre isso e eles nunca se para atingir a substância por trás da embalagem.
De qualquer forma, vamos tentar descobrir o significado da sigla SMART e ver como podemos formular objectivos eficiente. SMART ilustra a 5 características de um objetivo eficiente; ela representa específicos - Mensurável - Possível - Relevante - oportuna.
1. SEJA ESPECÍFICO!
Quando se trata de planejamento de negócios, "específico" ilustra uma situação que é facilmente identificado e compreendido. É geralmente associada a algum fator determinante matemática que imprime um caráter específico para uma determinada acção: determinantes mais comuns são os números, índices e frações, porcentagens, freqüências. Neste caso, sendo "específicos", sendo "preciso".
Exemplo: quando você diz a sua equipa "Eu preciso deste relatório em várias cópias", você não forneceu a equipe com uma instrução específica. É claro que o determinante "vários" significa, para alguns, pode ser três, para alguns pode ser uma centena. Uma instrução muito melhor soaria como "Eu preciso deste relatório em 5 exemplares" - a sua equipa vai saber exatamente o que você espera e terá menos chances de falhar na entrega do resultado desejado.
2. Ser mensuráveis!
Quando dizemos que um objetivo, uma meta, devem ser mensuráveis, que significa que há uma necessidade restrita a ter a possibilidade de medir, para acompanhar a ação (s) associado com o dado objetivo.
Ainda não está claro de onde vem a confusão: talvez haja muitas fontes de informação, cada um deles com uma abordagem um pouco diferente sobre o que um dos objectivos SMART realmente é, ou talvez a maioria das pessoas apenas brevemente "ouvido" sobre isso e eles nunca chegam a alcançar a essência por trás da embalagem.
De qualquer forma, vamos tentar descobrir o significado da sigla SMART e ver como podemos formular objectivos eficiente. SMART ilustra a 5 características de um objetivo eficiente; ela representa específicos - Mensurável - Possível - Relevante - oportuna.
1. SEJA ESPECÍFICO!
Quando se trata de planejamento de negócios, "específico" ilustra uma situação que é facilmente identificado e compreendido. É geralmente associada a algum fator determinante matemática que imprime um caráter específico para uma determinada acção: determinantes mais comuns são os números, índices e frações, porcentagens, freqüências. Neste caso, sendo "específicos", sendo "preciso".
Exemplo: quando você diz a sua equipa "Eu preciso deste relatório em várias cópias", você não forneceu a equipe com uma instrução específica. É claro que o determinante "vários" significa, para alguns, pode ser três, para alguns pode ser uma centena. Uma instrução muito melhor soaria como "Eu preciso deste relatório em 5 exemplares" - a sua equipa vai saber exatamente o que você espera e terá menos chances de falhar na entrega do resultado desejado.
2. Ser mensuráveis!
Quando dizemos que um objetivo, uma meta, devem ser mensuráveis, que significa que há uma necessidade restrita a ter a possibilidade de medir, para acompanhar a ação (s) associado com o dado objetivo.
Temos de criar um sistema distinto ou estabelecer procedimentos claros de como as ações serão monitorados, medidos e registados. Se um objetivo e as ações relacionadas a ele não pode ser quantificado, é mais provável que o objectivo é formulada erroneamente, e deveríamos reconsiderar isso.
Exemplo: "O nosso negócio deve crescer" é um objetivo, obscuro não mensuráveis. O que exatamente devemos medir para descobrir se o objetivo foi alcançado? Mas se mudar para "o nosso negócio deve crescer em volume de vendas com 20%", temos um objetivo mensurável: a medida que as vendas percentagem aumentará de momento a momento no futuro. Podemos calcular esta muito fácil, com base nos valores registados vendas.
3. Ser atingido!
Alguns utilizam o termo "possível" em vez de "atingível", que você vai ver que é apenas um sinônimo, e não devemos ficar presos ao analisar qual é a correta. Ambos são.
Entende-se que cada líder vai querer sua empresa / unidade para dar um desempenho excepcional, este é o espírito de competição e tal pensamento é muito necessária. No entanto, quando da definição de objectivos, deve-se primeiro analisar profundamente os fatores que determinam o sucesso ou o fracasso desses objetivos. Pense na sua equipe, de suas capacidades, de motivação: eles são suficientes para que os objectivos a atingir? Você tem os meios e recursos para alcançá-los?
Pense nisso e seja honesto e realista para si mesmo: você é realmente capaz de atingir os objetivos que você definir ou você é mais provável que chefiou a decepção? Sempre definir objectivos que têm uma chance justa de ser cumpridas: é claro, eles não precisam ser "facilmente" atingido, você tem direito a definir difíceis enquanto eles são realistas e não fútil.
eios sendo "preciso".
Exemplo: quando você diz a sua equipa "Eu preciso deste relatório em várias cópias", você não forneceu a equipe com uma instrução específica. É claro que o determinante "vários" significa, para alguns, pode ser três, para alguns pode ser uma centena. Uma instrução muito melhor soaria como "Eu preciso deste relatório em 5 exemplares" - a sua equipa vai saber exatamente o que você espera e terá menos chances de falhar na entrega do resultado desejado.
2. Ser mensuráveis!
Quando dizemos que um objetivo, uma meta, devem ser mensuráveis, que significa que há uma necessidade restrita a ter a possibilidade de medir, para acompanhar a ação (s) associado com o dado objetivo.
Temos de criar um sistema distinto ou estabelecer procedimentos claros de como as ações serão monitorados, medidos e registados. Se um objetivo e as ações relacionadas a ele não pode ser quantificado, é mais provável que o objectivo é formulada erroneamente, e deveríamos reconsiderar isso.
Exemplo: "O nosso negócio deve crescer" é um objetivo, obscuro não mensuráveis. O que exatamente devemos medir para descobrir se o objetivo foi alcançado? Mas se mudar para "o nosso negócio deve crescer em volume de vendas com 20%", temos um objetivo mensurável: a medida que as vendas percentagem aumentará de momento a momento no futuro. Podemos calcular esta muito fácil, com base nos valores registados vendas.
3. Ser atingido!
Alguns utilizam o termo "possível" em vez de "atingível", que você vai ver que é apenas um sinônimo, e não devemos ficar presos ao analisar qual é a correta. Ambos são.
Entende-se que cada líder vai querer sua empresa / unidade para dar um desempenho excepcional, este é o espírito de competição e tal pensamento é muito necessária. No entanto, quando da definição de objectivos, deve-se primeiro analisar profundamente os fatores que determinam o sucesso ou o fracasso desses objetivos. Pense na sua equipe, de suas capacidades, de motivação: eles são suficientes para que os objectivos a atingir? Você tem os meios e recursos para alcançá-los?
Pense nisso e seja honesto e realista para si mesmo: você é realmente capaz de atingir os objetivos que você definir ou você é mais provável que chefiou a decepção? Sempre definir objectivos que têm uma chance justa de ser cumpridas: é claro, eles não precisam ser "facilmente" atingido, você tem direito a definir difíceis enquanto eles são realistas e não fútil.
Exemplo: você possui uma empresa de migrantes recém-nascidos e que fixou o objectivo de "tornar-se n º 1 os motores dentro do Estado.". O problema é que você só tem 3 caminhões disponíveis, enquanto todos os seus concorrentes têm 10 e acima. Seu objetivo não é atingível, tente uma vez mais realista, como "o mais rápido chegar ao Top 5 motores de crescimento da empresa no estado".
4. Ser relevante!
Esse conceito é um pouco mais difícil de ser percebido em seu sentido pleno, por isso vamos começar a explicá-lo usando um exemplo, em primeiro lugar.
Imagine-se indo para o departamento de TI e dizendo-lhes que eles precisam para aumentar o lucro rácio das receitas em 5%. Eles provavelmente vão olhar para você com espanto e murmurar algo banal sobre os gerentes e do jeito que mexe com a mente das pessoas.
Pode dizer o que está errado com o objetivo acima? Claro que sim! O departamento de TI não tem idéia do que você estava falando e não há nada que possamos fazer sobre isso - a sua missão é desenvolver e manter sua infra-estrutura informatizada, para não entender o seu discurso econômico. O que você pode fazê-lo fixação de um objectivo que o departamento de TI pode ter um impacto em cima, e que acabará por levar ao aumento que você queria em primeiro lugar. Que tal pedir-lhes para reduzir gastos com hardware e software em 10% ao mês e ser mais cauteloso com os consumíveis no seu departamento, que não exceda o orçamento previsto? Eles certamente irão entender o que eles precisam fazer, porque o objectivo é relevante para o seu grupo.
Portanto, a qualidade de um objetivo a ser "relevante" se refere à fixação de objectivos adequados para um determinado indivíduo ou equipe: você precisa pensar se eles podem realmente fazer algo sobre isso ou é irrelevante para o trabalho que realizam.
5. Ser oportuna!
Não muito a discutir sobre esse aspecto, já que é provavelmente o mais fácil de ser entendida e aplicada.
