Balanced Scorecard, Planejamento Estratégico

O Balanced Scorecard lida com as empresas de medição de desempenho eficaz e implementação do planejamento estratégico.

Balanced Scorecard é uma abordagem de gestão documentado bem desenvolvido por um grupo de pessoas de empresas da Fortune 500, sob a orientação do Dr. Robert S. Kaplan, o Arthur Lowes Dickinson professor de Contabilidade da Harvard Business School.

Este planejamento estratégico de negócios ou objetivo é mapeado em métricas de desempenho em quatro perspectivas:, financeiro do cliente, processos internos, aprendizado e crescimento. O desempenho das empresas é medida a partir da perspectiva acima. O Balanced Scorecard é um dos melhores conceitos-chave de negócios de medição de desempenho. Eu venho através de software de balanced scorecard que eu gostaria de compartilhar com você.

Balanced Scorecard

A idéia é criar métricas que lhe dará uma visão holística de sua empresa e que estão vinculadas a sua estratégia. Isso fará com que se você medir as finanças (que você ainda precisa do dinheiro, mas também manter um olho em como seus clientes percebem, os processos internos que são críticos para o sucesso e os conhecimentos e recursos necessários para sustentar seu modelo de negócio.

Suponha que construir relacionamentos com seus clientes é o aspecto fundamental de sua indústria. Então, o sucesso da sua empresa reside na sua capacidade de criar uma vantagem competitiva em termos de relacionamento com o cliente. Será uma medida de desempenho financeiro, como-em-investimento com lucros de exploração ou de retorno, realmente dizer o quão bom seu vínculo com seus clientes?

Enquanto os gestores ainda carecem de medidas financeiras para avaliar a saúde global da empresa, eles também precisam de medidas que possam refletir mais diretamente o seu desempenho estratégico e visão de longo prazo. O conceito do Balanced Scorecard foi desenvolvido para fornecer aos gestores com esta ferramenta. O Balanced Scorecard é um quadro global que a empresa estratégica de objectivos se traduz em um conjunto coerente de medidas de desempenho. Estas medidas abrangem em torno de quatro perspectivas diferentes: a perspectiva financeira é complementada com uma perspectiva do cliente, uma perspectiva interna e uma perspectiva de inovação e aprendizagem.

relacionamento. Será uma medida de desempenho financeiro, como-em-investimento com lucros de exploração ou de retorno, realmente dizer o quão bom seu vínculo com seus clientes?

Enquanto os gestores ainda carecem de medidas financeiras para avaliar a saúde global da empresa, eles também precisam de medidas que possam refletir mais diretamente o seu desempenho estratégico e visão de longo prazo. O conceito do Balanced Scorecard foi desenvolvido para fornecer aos gestores com esta ferramenta. O Balanced Scorecard é um quadro global que a empresa estratégica de objectivos se traduz em um conjunto coerente de medidas de desempenho. Estas medidas abrangem em torno de quatro perspectivas diferentes: a perspectiva financeira é complementada com uma perspectiva do cliente, uma perspectiva interna e uma perspectiva de inovação e aprendizagem.